故障修复

因Linux内核升级导致的驱动不可用

问题描述在升级Linux内核后，用户可能会遇到NVIDIA驱动不可用的问题。这种情况通常表现为以下错误信息：

错误1：执行 nvidia-smi 时出现以下错误：

错误信息： Failed to initialize NVML: Driver/library version mismatch 说明：该错误表示NVIDIA驱动和库版本不匹配，通常是因为内核升级后旧版驱动不再适用于新内核。错误2：执行 nvidia-smi 时出现以下错误：

错误信息： NVIDIA-SMI has failed because it couldn't communicate with the NVIDIA driver 说明：该错误表示NVIDIA驱动未正确加载或未安装，导致无法与NVIDIA硬件进行通信。解决方法 1.检查当前内核版本

  
uname -r

2.查看安装驱动时的内核版本

Debian类（Ubuntu）系统执行

  
find /lib/modules -name nvidia.ko

如果当前内核版本与安装驱动时的内核版本不一致，则确认为内核升级后导致的驱动不可用。

3.移除现有NVIDIA驱动模块

依次执行以下命令，以确保所有与NVIDIA相关的驱动模块已被移除：

  
rmmod nvidia_drm
rmmod nvidia_modeset
rmmod nvidia

4.查看GPU信息

执行以下命令以查看当前GPU的状态：

  
nvidia-smi

5.检查回显结果

如果命令输出正常，且能够显示GPU信息，则问题已修复。

如果输出仍然报错，请参考以下步骤进行进一步处理。

如果业务依赖于新版本内核，则需要参考官方文档卸载当前驱动，并在该内核下重新安装驱动。如果不小心升级了内核驱动，而当前的驱动与新版本内核不兼容，可以通过重启云主机并使用旧版本内核登录，从而恢复驱动的正常运行。

问题描述 Nouveau驱动是Linux系统中用于支持NVIDIA显卡的开源驱动程序。然而，当Nouveau驱动未被禁用时，可能会导致一系列问题，特别是在使用NVIDIA的专有驱动程序时。以下是一些常见的问题：

图形性能下降：Nouveau驱动通常不如NVIDIA的专有驱动性能优越。驱动冲突：Nouveau和NVIDIA专有驱动之间可能会发生冲突，导致驱动安装失败或者系统无法正常识别显卡。解决方法 1.执行命令：

输入以下命令来检查Nouveau驱动的状态：

  
lsmod | grep nouveau

2.检查输出：

无输出：如果命令没有返回任何内容，或者输出中不包含“nouveau”关键字，这说明Nouveau驱动已经被禁用，请排查是否有其他问题。有输出：如果输出中包含“nouveau”关键字，表示Nouveau驱动仍然安装并启用，请继续执行步骤3。 3.文件中写入下面两行内容

  
echo 'blacklist nouveau' > /etc/modprobe.d/blacklist-nouveau.conf
echo 'options nouveau modeset=0' >> /etc/modprobe.d/blacklist-nouveau.conf

4.Nouveau模块卸载

#Debian类（Ubuntu）系统执行

  
update-initramfs -u
rmmod nouveau

5.卸载后确认，以下命令没有打印内容则为禁用成功

  
lsmod | grep nouveau

6.执行以下命令重启云主机（可选）

  
reboot

问题描述显卡数量不一致：

执行 nvidia-smi 命令时，仅查询到1张显卡，而该机型应有2张显卡。通过执行 nvidia-smi 和 lspci | grep -i nv 命令，显示的GPU数量不一致，进一步表明系统未能识别到所有的GPU。可能原因 1.GPU驱动问题：

计算加速型GPU云主机的镜像中未预加载GPU驱动，客户根据自身需求自行安装了驱动程序，但由于低版本的驱动版本可能存在bug，导致驱动与硬件或其他软件之间的兼容性问题，进而引发显卡掉卡现象。

2.软件兼容性：

客户自行安装的驱动程序可能与业务使用的应用程序不完全兼容，造成了显卡无法正常识别或工作。

3.硬件隐患：

由于环境因素，可能存在硬件隐患，导致GPU在运行过程中出现故障，从而影响其性能和稳定性。

解决方法请根据健康检查脚本收集故障信息后联系技术支持处理。